Общи условия

В сила от 08.10.2026 г.

Накратко: заявката е безплатна и не ви задължава. Изработваме страницата, вие я преглеждате и плащате само ако я одобрите. Първата година страницата е активна без допълнително заплащане.

1. Кои сме ние

Услугите под марката QR Live на сайта qrlive.eu се предоставят от МОРЕЛД ЕООД, ЕИК 203194288, с адрес Бургас, ул. Гурко 12 (наричано по-долу „QR Live“ или „ние“).

Контакт: office@qrlive.eu, тел. 0889 786 722.

2. Какво предлагаме

Изработваме и поддържаме онлайн страници, които се отварят чрез QR код: дигитални визитки, страници за Google ревюта и страници с аудио или видео поздрав. Към всяка страница получавате файлове с QR код за печат и дигитална употреба. Съдържанието и цените на пакетите са описани на съответната страница на сайта.

3. Заявка и сключване на договор

  1. Заявката се подава чрез формата на сайта. Тя не е поръчка с плащане и не ви задължава.
  2. След заявката изработваме страницата и ви изпращаме линк за преглед.
  3. Договорът се смята за сключен, когато одобрите страницата (по имейл, Viber или телефон). Ако не я одобрите, не дължите нищо.

4. Срокове

Обикновено изпращаме страницата за преглед до 48 часа след като получим всички необходими данни и материали (снимка, лого, аудио или видео). Сроковете са ориентировъчни и могат да са по-дълги при голям обем заявки, за което ще ви уведомим.

5. Корекции

Броят включени корекции зависи от пакета. Корекция е промяна по вече изработената страница преди одобрението. Допълнителни корекции и промени след одобрението се договарят отделно, освен ако не са включени в годишната поддръжка.

6. Цени и плащане

  • Цените са в евро и са посочени на сайта към момента на заявката.
  • Плащането е по банков път въз основа на фактура, която изпращаме след вашето одобрение. Срокът за плащане е 7 дни от издаването на фактурата.
  • Страницата се публикува окончателно и QR файловете се предават след получаване на плащането.

7. Срок на активност на страницата

  • Първите 12 месеца от публикуването са включени в цената.
  • След това страницата остава активна срещу годишна такса по актуалните цени на сайта. Ще ви напомним поне 30 дни преди изтичането на срока.
  • Ако годишната такса не бъде платена, можем да деактивираме страницата. Тогава QR кодът спира да отваря съдържание. Страници за поздрав се поддържат 12 месеца, освен ако не е уговорено друго.

8. Вашите задължения

  • Да предоставите верни данни и да ни уведомявате за промени.
  • Да имате права върху снимките, логата, аудио и видео материалите, които ни изпращате, както и съгласието на хората, които се виждат или чуват в тях.
  • Да не изисквате публикуване на съдържание, което е незаконно, обидно, подвеждащо или нарушава чужди права. Имаме право да откажем или свалим такова съдържание.

9. Право на отказ за потребители

Като потребител имате право да се откажете от договор от разстояние в срок от 14 дни, без да посочвате причина, по реда на Закона за защита на потребителите. Тъй като плащате едва след като одобрите изработената по вашите данни страница, до одобрението можете да се откажете по всяко време без разходи.

Съгласно чл. 57 от Закона за защита на потребителите правото на отказ не се прилага, когато услугата е изпълнена изцяло с вашето изрично предварително съгласие, както и при изработка по ваши индивидуални изисквания. С одобряването на готовата страница и искането да я публикуваме вие давате такова съгласие.

10. Отговорност

Полагаме грижа страниците да са достъпни непрекъснато, но не носим отговорност за временни прекъсвания, причинени от хостинг доставчици, мрежи или други обстоятелства извън нашия контрол. Не отговаряме за съдържанието, което сте предоставили, и за начина, по който използвате QR кода.

11. Авторски права

Вие запазвате правата върху своите данни и материали. Дизайнът, шаблоните и програмният код на страниците са собственост на QR Live. Получавате право да използвате страницата и QR кода за целите, за които са изработени, докато страницата е активна.

12. Лични данни

Обработваме личните ви данни съгласно Политиката за поверителност.

13. Спорове и приложимо право

Прилага се българското право. Ще се опитаме да решим всеки спор чрез разговор. Потребителите могат да се обърнат и към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg) или към секторна помирителна комисия. Неуредените спорове се решават от компетентния български съд.

14. Промени в условията

Можем да променяме тези условия. Промените не засягат вече одобрени поръчки. Актуалната версия е винаги на тази страница с посочена дата.